Sandy Reinenbergh (Atlas, Team taalbeleid en taalpromotie) gaf een workshop over communiceren met anderstalige klanten in dienstverlening. Aan de hand van drie praktijkvoorbeelden stelde zij taalbeleid in functie van (anderstalige) klanten voor.

Fauve De Backer (Steunpunt Diversiteit en Leren, Universiteit Gent) presenteerde enkele resultaten van het onderzoek dat de Universiteit Gent en de Vrije Universiteit Brussel voerden rond Meertaligheid als Realiteit op School (MARS). Er werd ingezoomd op de vragen hoe kinderen met een andere thuistaal het best Nederlands leren en hoe leerkrachten, ouders en betrokkenen een 'krachtige leeromgeving' kunnen creëren voor meertaligen die Nederlands leren.

Fran Bambust (communicatiespecialiste, Ovum Novum Perplexicorum) is auteur van het 7E model en had het in haar sessie over diversiteitscommunicatie door een gedragsbril: bij diversiteitsgericht communiceren denk je niet meteen aan gedragswetenschappen, maar toch kunnen die specifieke inzichten een bijzonder zinvolle kijk opleveren. Aan de hand van het ESCAPE-model werd een checklist aangereikt die ons kan helpen om aan de valkuilen van informerende communicatie te ontsnappen.

De vierde sessie verliep volgens de Open Space methodiek, hier konden deelnemers kennismaken met de praktijken van 10 verschillende organisaties. Hoe ga je als dienst om met een anderstalig doelpubliek? Hoe kan je anderstaligen helpen Nederlands te oefenen? Hoe voer je een taalbeleid binnen een organisatie? Hoe werk je aan een visie met verschillende partners? Op welke organisaties en diensten kan je beroep doen wanneer je aan de slag wilt met taal? Het werd een boeiende uitwisseling!

Een verslag van de presentaties en een filmpje van de inspiratie dag kunt u vinden op de site. :